Договор оферты

Настоящий договор заключен между акционерным обществом «Боровичский комбинат огнеупоров» в лице директора по продажам Михайлова Д.А. и пользователем услуг интернет-магазина https://keramik-bko.ru/, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров акционерного общества «Боровичский комбинат огнеупоров» через сайт интернет-магазина https://keramik-bko.ru/. 

Оглавление

1. Определения

1.1. Покупатель - физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 2.3. настоящей оферты.

1.2. Продавец – Акционерное общество "Боровичский комбинат огнеупоров". Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://keramik-bko.ru/ принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://keramik-bko.ru/.

1.3. Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

1.4. Товар – любой материальный предмет или услуга, реализуемый Продавцом в интернет-магазине.

1.5. Заказ – документально оформленное решение Покупателя приобрести товар в интернет-магазине.

1.6. Представитель – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.

1.7. Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно.

1.8. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.

2. Общие положения

2.1. Акционерное общество "Боровичский комбинат огнеупоров" публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Акционерным обществом "Боровичский комбинат огнеупоров" и лицом, акцептовавшим Оферту.

2.3. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории РФ, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Акционерным обществом "Боровичский комбинат огнеупоров" через интернет-магазин, расположенный на сайте https://keramik-bko.ru/.

Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты), либо с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы) в порядке, предусмотренном разделах 10 и 11 оферты и на условиях, установленных Продавцом в приложениях к оферте. В случае акцепта оферты одним из вышеуказанных способов, физическое лицо считается принявшим условия настоящего договора (т.е. публичной оферты) и заключившим с продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

2.4. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

2.5. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах Акционерное общество "Боровичский комбинат огнеупоров", опубликована на сайте https://keramik-bko.ru/.

2.6. Оформляя заказ и предоставляя контактную информацию, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, а так же посредством SMS-сообщений о статусах заказа. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор-оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.

3. Статус интернет-магазина

3.1. Интернет-магазин является собственностью Акционерное общество "Боровичский комбинат огнеупоров" и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

3.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4. Статус покупателя

4.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки о принятии договора-оферты и дачи согласия на предоставление персональных данных на этапе оформления заказа и оплаты приобретаемого товара.

4.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

5. Предмет Оферты

5.1. Продавец, в соответствии с заказом покупателя и на основании ознакомления Покупателя с предложенными Продавцом описанием и характеристиками товара через сайт интернет-магазина https://keramik-bko.ru/ на условиях предварительной оплаты, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.

5.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется на условиях самовывоза со склада Продавца либо Покупателем, либо перевозчиком. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора перевозчика либо предложенного Продавцом, либо привлеченным Покупателем самостоятельно.

5.3 Общий вес одного заказа не должен превышать 10 тонн.

6. Порядок заключения Договора купли-продажи

6.1. Заказ на любой товар, представленный на сайте интернет-магазина, Покупатель на условиях настоящего договора (публичной оферты) оформляет самостоятельно.

6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию: Ф.И.О. покупателя товара, адрес доставки товара; контактный телефон и электронную почту Покупателя товара.

6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.

6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

7. Информация о товаре

7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

7.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой, характеристиками и описанием товара.

7.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте или по e-mail.

7.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

7.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

7.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в заказе отдельными позициями в любом случае не является комплектом.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:

8.1.1. Поставить товар в соответствии с условиями заказа.

8.1.2. Гарантировать соответствие качества товара требованиям качества для аналогичных товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящей оферты.

8.1.3. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи, SMS-информирования, либо по электронной почте, указанной Покупателем.

8.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящей оферты и при наличии оснований принять меры к их удовлетворению.

8.1.5. Осуществлять замену товара, либо возврат денежных средств на основании условий настоящей оферты.

8.2. Продавец имеет право:

8.2.1. Не принимать претензий по возвращенному товару при отсутствии накладной, упаковки или потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, следов установки или эксплуатации, несоответствии номеров на товаре и упаковке.

8.2.2. Не принимать претензий по возврату товара надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства, либо изготавливаемые по персональному заказу Покупателя.

8.2.3. По согласованию с Покупателем от его имени направить заявку перевозчику для доставки товара Покупателю. При этом расчет с перевозчиком осуществляется Покупателем самостоятельно, а доверенность на получение товара на такого перевозчика, предусмотренная п. 9.7. настоящей оферты не оформляется.

8.3. Покупатель обязан:

8.3.1. Предоставить при оформлении заказа точное наименование требуемого товара, его номер по каталогу производителя, или все данные необходимые для точного определения требуемого товара (цвет, вариант исполнения). В случае самостоятельного заказа нести ответственность за подбор товара по каталогам Продавца.

8.3.2. Оплачивать товар, согласно заказам, в сроки и по указанной в них цене.

8.3.3. При получении товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, ассортимент заказа. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или товара, сообщить продавцу в однодневный срок.

8.3.4. Покупатель обязан в течение 7 дней с момента предоставления товара к получению на складе Продавца принять и забрать товар на складе Продавца. В том случае, если Покупатель в течение 7 дней после истечения срока, указанного настоящем подпункте, не исполнит своей обязанности по получению товара, то Продавец имеет право передать товар на ответственное хранение третьему лицу, а также потребовать от Покупателя возмещения расходов по хранению товара как на своем складе, так и на складе третьего лица.

8.4. Покупатель имеет право:

8.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий заказа.

8.4.2. Внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом.

8.4.3. До передачи ему товара либо в течение семи дней после передачи товара отказаться от исполнения договора, за исключением случаев возврата товара, указанного в п. 8.2.1. и п. 8.2.2. настоящей оферты.

9. Порядок приобретения товара

9.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из данного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

9.2. Заказ на товар оформляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.

9.3. После оформления заказа менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для уточнения информации по заказу, срокам его получения и выбранному Покупателем способу доставки товара. Далее Продавец на e-mail Покупателя отправляет подтверждение принятия заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара общей суммы заказа, сроков его получения и способа доставки, являющийся неотъемлемой частью настоящей оферты, также Покупатель получает SMS-сообщение, с номером и суммой заказа, на телефон указанный при оформлении заказа (при необходимости). Оплата счета Покупателем является подтверждением оформленного заказа.

9.4. При отсутствии товара на складе и необходимости его изготовления менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

9.5. Изготовление товара и его получение осуществляется только после внесения Покупателем 100% предоплаты.

9.6. Дата получения товара указывается менеджером в заказе и исчисляется в рабочих днях, начиная с момента зачисления денежных средств (авансового платежа) на расчетный счет Продавца.

9.7. Получение товара производится путем передачи товара Покупателю (либо уполномоченному им перевозчику) на складе Продавца. При этом Покупателю для получения товара необходимо предъявить документ, подтверждающий оплату товара и документ, удостоверяющий личность, а представитель Покупателя для получения Товара на складе Продавца также обязан дополнительно предъявить Продавцу надлежащим образом оформленную доверенность на получение товара. Без наличия такой доверенности у представителя Покупателя отгрузка товара не производится, а Покупатель считается не исполнившим свою обязанность принять товар на складе Продавца.

10. Цена товара

10.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара и указана в разделе «Доставка и оплата».

10.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

10.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара.

10.4. Стоимость услуг по доставке в цену товара не входит и оплачивается Покупателем отдельно на основании договора с перевозчиком, заключаемого Покупателем самостоятельно.

11. Оплата товара

11.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

11.2. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

11.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

11.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях в порядке 100% предоплаты.

11.5. Принятие заказа на товар осуществляется только после поступления денежных средств в размере 100% от суммы, указанной в счете, на расчетный счет Продавца.

12. Доставка товаров

12.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». Порядок и конкретные условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

12.2. При получении товара покупателем или доставке товара перевозчиком (транспортной компанией):

12.2.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и перевозчиком договором) с момента передачи товара Покупателю или перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной и/или иного документа, оформляемого в соответствии с законодательством Российской Федерации).

12.2.2. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара Покупателю либо перевозчику.

12.2.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.

12.3. Покупатель (перевозчик уполномоченный Покупателем) обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его получения.

12.4. При получении товара Покупатель (перевозчик) должен в присутствии представителя Продавца проверить его соответствие заказу, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.

12.5. Покупатель или представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной (либо иной документе, оформляемом в соответствии с законодательством Российской Федерации) факт получения товара и отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности товара.

13. Возврат товара

13.1. Способы, условия и порядок возврата и обмена купленного товара указаны на сайте в разделе «Возврат товара».

13.2. Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

13.2.1. До передачи товара и в течение 7 (семи) дней после передачи при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата оплаченных средств. Возврат Товара надлежащего качества возможен в вышеуказанные сроки при соблюдении условий, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

13.2.2. Возврат и обмен товара надлежащего качества в связи с не устраивающими его свойствами (цвет, дизайн и т.п.), не относящегося к товару, не имеющему индивидуально-определенных свойств, производится по письменному заявлению покупателя, после осмотра техническим специалистом, без следов установки, в оригинальной упаковке, с сохранением комплектации и всех заводских эмблем и ярлыков.

13.2.3.Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

13.3. Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

13.3.1. Покупатель, при обнаружении в Товаре недостатков, вправе в установленном законом порядке предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним.

13.3.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя, после рассмотрения и установления Продавцом причин выхода из строя или выявленных недостатков. Продавец вправе провести экспертизу на предмет установления причин выхода из строя товара или выявленных в нем недостатков. Срок на проведение экспертизы не может превышать 30 (тридцать)  рабочих дней. Срок на рассмотрение заявления и направление ответа Покупателю на предъявленную им претензию устанавливается в 10 (десять) дней с даты получения этого заявления (либо с даты заключения экспертизы о признании товара некачественным или дефектным не по вине Покупателя – если она была проведена).

13.4. Возврат и обмен товара возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).

13.5. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента возврата товара (в случае возврата товара надлежащего качества), либо (в случае возврата товара ненадлежащего качества) с даты получения заявления Покупателя, либо с даты заключения экспертизы о признании товара некачественным или дефектным не по вине Покупателя – если она была проведена. Способы и порядок возврата денежных указаны на сайте в разделе «Возврат денежных средств» и определяется Покупателем.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.

14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

15. Конфиденциальность и защита персональной информации

15.1. Предоставление информации Покупателем:

15.1.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию, необходимую для исполнения настоящего договора: фамилия, имя, отчество, адрес для доставки заказов, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

15.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения им настоящего договора-оферты, том числе и в целях продвижения Продавцом своих товаров.

15.3. Использование информации предоставленной Покупателем получаемой продавцом.

15.3.1. Продавец использует информацию:

Для обработки заказов Покупателя и для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
Для оценки и анализа работы сайта;
Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
Для анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
Для участия Покупателя в накопительных программах и программах лояльности https://keramik-bko.ru/;
Для информирования Покупателя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и SMS-рассылок.
15.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, являющегося неотъемлемой частью настоящих условий. Если Покупатель не желает получать рассылки от продавца, он должен изменить настройки подписки в приходящих сообщениях.

15.4. Разглашение информации, полученной продавцом:

15.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

15.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

15.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

15.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://keramik-bko.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

15.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

16. Прочие условия

16.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты. Для его получения Покупателю необходимо направить заявку по электронной почте, указанной на сайте.

16.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону:  +7 (81664) 9-24-83 или по e-mail: info@keramik-bko.ru.

16.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

16.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

16.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

17. Адрес и реквизиты продавца

Наименование: Акционерное общество "Боровичский комбинат огнеупоров"
ИНН 5320002951
КПП 532001001
Расчетный счет 40702810401100000506
Банк - ПАО УКБ «Новобанк» г. Великий Новгород
Корреспондентский счет 30101810900000000746
БИК 044959746
Юридический адрес: 174411, Новгородская обл., г. Боровичи, ул. Международная, д. 1
Фактический адрес: 174411, Новгородская обл., г. Боровичи, ул. Международная, д. 1
Почтовый адрес: 174411, Новгородская обл., г. Боровичи, ул. Международная, д. 1
Электронная почта: info@keramik-bko.ru
Телефон: +7 (81664) 9-25-00

Директор по продажам АО «БКО»
Михайлов Д.А. ____________________